Sistema PRÓ - 1. Grave diretamente no HD do Computador suas ligações telefônicas 2. Permite consultar e ouvir as gravações das conversações telefônicas através de data, horário, duração e anotações realizadas pelo operador; 3. Grava automaticamente a partir do início de uma ligação, ou manualmente com intervenção do operador; 4. Permite fazer o backup das gravações em CD, DVD, ou fita DAT; 5. Grava no HD em MP3 com a melhor compactação do mercado (1 minuto = 60 Kb) 6. Possibilita a integração com aplicativos de Call Center; 7. Permite armazenar as gravações de diferentes pontos em um único servidor de áudio no ambiente de rede; 8. As gravações podem ser em ramal analógico ou diretamente nas linhas troncos. 9 Permite impressão de relatórios com data, número de ligações por dia ou período, duração total das ligações, média de tempo por ligação, tempo ocioso do terminal, etc; 10 Permite geração de gráficos relativos a toda utilização do terminal telefônico mensal ou por período; 11 Necessita do uso de senha para acesso aos relatórios, gráficos e configuração do sistema;
Sistema ID - 1. Grave diretamente no HD do Computador suas ligações telefônicas 2. Permite consultar e ouvir as gravações das conversações telefônicas através de data, horário, duração e anotações realizadas pelo operador; 3. Grava automaticamente a partir do início de uma ligação, ou manualmente com intervenção do operador; 4. Permite fazer o backup das gravações em CD, DVD, ou fita DAT; 5. Grava no HD em MP3 com a melhor compactação do mercado (1 minuto = 60 Kb) 6. Possibilita a integração com aplicativos de Call Center; 7. Permite armazenar as gravações de diferentes pontos em um único servidor de áudio no ambiente de rede; 8. As gravações podem ser em ramal analógico ou diretamente nas linhas troncos. 9 Permite impressão de relatórios com data, número de ligações por dia ou período, duração total das ligações, média de tempo por ligação, tempo ocioso do terminal, etc; 10 Permite geração de gráficos relativos a toda utilização do terminal telefônico mensal ou por período; 11 Necessita do uso de senha para acesso aos relatórios, gráficos e configuração do sistema; 12 Identifica as chamadas originadas, recebidas e não atendidas (identificação DTMF).; 13 Além de identificar os números telefônicos ele pode gerar gráficos e relatórios de utilização da linha, servindo também para monitorar os números que são discados por qualquer extensão, armazenando tudo com data e hora de ligação em um arquivo texto. Para identificar ligações recebidas é necessário que o serviço de identificação(DTMF) de chamadas esteja ativo na sua linha, no caso das ligações originadas não.
1. Grava automaticamente as conversas telefônicas de todas as 4 linhas simultaneamente em um mesmo computador; 2. Registra o número do telefone recebido, discado e não atendido; 3. Registra a data, hora e o tempo da ligação; 4. Grava no HD em MP3 (1 hora = 5,55 Mb); 6. Busca rápida e fácil acesso das gravações; 7. Backup em CD, DVD, DAT e envio por email; 8. Estatística das ligações;
Funções: 1. Grava automaticamente as conversas telefônicas de todas as 8 linhas simultaneamente em um mesmo computador; 2. Registra o número do telefone recebido, discado e não atendido; 3. Registra a data, hora e o tempo da ligação; 4. Grava no HD em MP3 (1 hora = 5,55 Mb); 6. Busca rápida e fácil acesso das gravações; 7. Backup em CD, DVD, DAT e envio por email; 8. Estatística das ligações |
